Hoppa till innehåll

En fröjdefull jul för bioälskare

Popcornen ska vara poppade och drickan ska vara kyld när de ca 600 000 biogästerna besöker Filmstadens alla 264 biosalonger runt om i landet under mellandagarna.

Filmer som Star Wars: The Rise of Skywalker och Frozen II lockar storpublik vilket innebär ett ökat tryck på bokningssystemet. Bakom kulisserna jobbar Filmstadens IT-team stenhårt tillsammans med oss för att allt ska gå felfritt.

Patrik_Karlsson_filmstanden.pngPatrik Karlsson är CIO på Filmstaden och beskriver julen som högtidernas högtid inom film- och biovärlden.

Varför är det så populärt med bio kring jul, tror du?

- Det är en tid på året som passar många; man är ledig, vädret är grått och man vill göra något tillsammans med familj och vänner, säger Patrik. Filmutbudet är säsongsanpassat då man under julen visar filmer som ska passa en bred publik. Julen innebär alltså att kundresan ser något annorlunda ut om vi jämför med resten av året. Trenden att gå på bio i större sällskap är tydlig under denna period, förklarar Patrik.

läs också: Vi hjälper Coop med logistiken så att de har kontroll över det som saknas

Kring jul är det alltså mycket som händer för Filmstaden. Det är högt tryck på företagsbiljetter och stora filmsläpp innebär fullbokade salonger. En produkt som Patrik är extra exalterad över är årets nyhet; Guldbiljetten. Biljetten kan köpas av företag och passar för dem som vill uppleva en mer exklusiv bioupplevelse i VIP-salong eller se filmen i någon av Filmstadens IMAX-salonger. Att se en film i IMAX är det mest storslagna man kan uppleva på bio.

Nattöppet för nattugglor

För att erbjuda de som är sugna på så många föreställningar som möjligt i jul har Filmstaden utökat sin kapacitet. Star Wars: The Rise of Skywalker kommer till exempel att sändas nattetid i jul. Tidigare har Filmstaden inte kunnat visa film tidiga mornar eller sena kvällar men tillsammans med EVRY har de skapat nya förutsättningar som möjliggör det nya bioutbudet som passar ännu fler. De planerar att ha ett komplett 24/7 utbud på bio i februari. Vi på EVRY hanterar Filmstadens bokningssystem så att det alltid fungerar oavsett belastning och antal besökare på deras bokningskanaler. Biljetter kan köpas både via webben och via deras app samt i deras biljettautomater. Här får inget gå fel, speciellt i juletider.

Teamwork och test är framgångsfaktorer

Patrik poängterar att ett bra samarbete mellan oss och Filmstaden gör att dem kan känna sig trygga i sin leverans och vara väl förberedda. Tester av systemen är en stor del av arbetet, och de genomförs för att identifiera flaskhalsar och leverera en användarupplevelse i toppklass. Att simulera olika scenarion är viktigt, berättar Patrik.

- Man behöver öva tillsammans på katastrofscenarion, därför går vi igenom våra failure-rutiner. Det innebär att vi simulerar ett fel och bestämmer hur vi ska hantera det. Om något går fel så ska det vara åtgärdat igen efter max 20 minuter, och vi har extra stand-by över julen, säger Patrik. Vi har testat allt så långt fantasin räcker, skrattar han.

läs också: Sju saker du behöver veta om att blippa

Att vi på EVRY och Filmstaden har ett gemensamt mål och förstår varandras behov är centralt enligt Patrik.

- Det har varit en gemensam ansträngning för att få till allting, då det är högt tryck just över jul. Alla i hela bolaget är ju djupt delaktiga i kundupplevelsen så att alla gäster ska få en fin upplevelse. Allt ska vara förberett när de kommer. Vi har förberett oss tillsammans och jobbat mot samma mål. Det är vår story tillsammans med EVRY! Och det är en bra story, avslutar Patrik.

Patrik Karlssons bästa filmtips just nu:

  • Star Wars: The Rise of Skywalker. Sista kapitlet på en klassiker. Premiär 18/12
  • Parasit. En koreansk drama-komedi med hög spänning. Premiär 20/12
  • Sune – Best Man. En familjefilm som får alla att skratta. Premiär 20/12
  • En del av mitt hjärta. En välgjord musikfilm om Thomas Ledin. Premiär 25/12

läs också