Godkänn

Vi vill alltid ge dig relevant information. För att det ska gå och för att du ska få bästa möjliga upplevelse på vår hemsida lagrar vi information i form av cookies på din dator. I vår Personuppgiftspolicy kan du läsa mer om våra cookies, deras funktion och varför vi använder dem.

Läs mer om vår Personuppgiftspolicy

En markant minskning av antalet bedrägerier

DNB såg hur antalet kortbedrägerier ökade, framförallt i form av skimning. För kortutgivare medför kortbedrägerier stora kostnader och skapar otrygghet bland kunderna.

EVRY har dedikerad personal på plats dygnet runt som övervakar transaktionerna och är redo att agera mot bedrägeriförsök. Till sin hjälp har de ett sofistikerat övervakningssystem med ett stort antal filter som är specialkonstruerade för att kunna fånga upp alla typer av misstänkta transaktioner i realtid.

Efter införandet av EVRYs realtidsövervakning har kunden märkt av en markant minskning av antalet kort bedrägerier. Detta har medfört en nedgång i bedrägeriförlusterna samtidigt som det bidragit till en ökad trygghet för kunderna.

DNB har valt EVRY som partner för sin transaktionsövervakning. Den mest kostnadseffektiva lösningen för DNB visade sig vara att låta EVRY hantera såväl drift av lösningen som en del av kundsupporten. DNB hade annars behövt anställa egen personal som kan hjälpa bedrägeriutsatta kunder dygnet runt, året runt.

– Vi är nöjda med EVRY som leverantör och vår ambition är att implementera lösningen på fler kortprodukter framöver, säger Eva Judith Holm Larsen som är chef för reklamationsavdelningen på DNB.

EVRY har i dagsläget fler än 100 kortutgivare från 12 olika länder, vilket gör att vi kan samla erfarenheter från många olika kunder och låta dem dra nytta av varandras kompetens.

De kunder som använder en motsvarande lösning som DNB har minskat sina kortbedrägerier med drygt 60 procent i snitt. EVRY har en nära dialog med kunderna och ordnar informationsträffar där man tillsammans har möjlighet att utbyta erfarenheter.

Genom att skapa sig en uppfattning om vilken hotbild varje specifik kund är utsatt för kan EVRY skräddarsy ett kortbedrägeriskydd.

– Vi följer utvecklingen på kortbedrägeriområdet, men undviker att kommunicera merparten av det till omvärlden för att ständigt kunna ligga steget före kortbedragarna. I Norden är hackning av databaser den största orsaken till bedrägerier, men även skimning vid obemannade bensinstationer är ett stort problem. Genom att montera skimningsutrustning kan bedragare få med sig såväl kortinformation som kod, vilket kan användas till att skapa falska kort. Tidigare skedde även detta i bankomater, men ny utrustning för antiskimning har medfört att problemet i stort sett försvunnit, säger Christer Jonsson som är ansvarig för kortverksamheten i EVRY.

KONTAKTA OSS FÖR MER INFORMATION