Godkänn

Vi vill alltid ge dig relevant information. För att det ska gå och för att du ska få bästa möjliga upplevelse på vår hemsida lagrar vi information i form av cookies på din dator. I vår Personuppgiftspolicy kan du läsa mer om våra cookies, deras funktion och varför vi använder dem.

Läs mer om vår Personuppgiftspolicy

Sätt användaren i centrum med UX - Användarupplevelse

UX handlar om att förstå din användares beteenden, känslor och besvär. Det handlar om att lyssna och analysera var friktionen i din användarens kundresa finns och att ständigt optimera och skapa allt bättre upplevelser.


Till skillnad från ren gränssnittsdesign (UI) handlar UX om att ta fram en helhetsbild som tar hänsyn till både affärsmål och användarnas måluppfyllelse. En helhetsbild där hela kundresan ska vara så fri från friktion som möjligt för att leverera så maximal upplevelse som möjligt.

UX handlar inte bara om att skapa en tydlig design för t.ex landningssidor, produktsidor och enkla utcheckningsprocesser. Man måste se till att alla punkter under kundresan där kunden möter din tjänst är optimerade för att bidra till verksamhetens mål. Det gäller allt från första leads-klicket fram till sajten, själva sajten (oavsett vilken device användaren surfar med) till automatiska e-postmeddelanden, upplevelsen av den faktiska leveransen och supporten.

Målet med UX design är att göra användarens interaktion med din tjänst så enkel och effektiv som möjligt, så att användaren kan uppnå målen med produkten. UX lägger stort fokus på att analysera och optimera användbarhet och kraven på tillgänglighet (WCAG) för att skapa tjänster och produkter som blir enklare, tydligare och mer tillgängliga för alla.
Våra UX experter kan bland annat hjälpa dig med:

  • Initiala effektkartläggningar
  • Definiera hela kundresan
  • Ta fram personas
  • Kundanalys - både off- och online
  • Wireframe- och prototypdesign
  • Web Styleguides (ramverk för UI designers)
  • Designvalidering
  • Konverteringsoptimering
  • Set up av datadrivna analysverktyg
  • Datadrivna förbättringsförslag


Projekt där UX får möjlighet att påverka hela kundresan tillsammans med tvärfunktionella team blir inte bara ok. De blir älskvärda.

Är du nyfiken på hur du kan använda UX och gå från omtyckt till älskad? Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig och berättar mer.