Godkänn

Vi vill alltid ge dig relevant information. För att det ska gå och för att du ska få bästa möjliga upplevelse på vår hemsida lagrar vi information i form av cookies på din dator. I vår Personuppgiftspolicy kan du läsa mer om våra cookies, deras funktion och varför vi använder dem.

Läs mer om vår Personuppgiftspolicy

Daily Banking

Kundens upplevelse vid kontakt med banken är en av bankens allra viktigaste konkurrensfördelar. Bankkunderna ska ha en bra erfarenhet av intuitiv, relevant och snabb service, oavsett om de väljer att möta banken på ett bankkontor, i en nätchatt eller via internetkanaler.

Kundvård, kundservice och kundinsikt är viktiga inslag för både bankens kunder och serviceagenter. Aktiviteterna styrs ofta av kundens initiativ och behov och är sanningens ögonblick när det gäller kundupplevelse, säljmöjligheter, omsättningstillväxt och effektivitet.

Daily Banking tillhandahåller tjänster i flera kanaler för kundbehov i realtid baserade på olika ekonomiska produkter.

Försäljning och kundservice underlättar arbetet med kundadministration, avtal i flera kanaler och projektledning. Tjänsten erbjuder en komplett översikt över kundens portfölj och beteende, tidigare och planerade dialoger mellan finansinstitutet och kunden, relevanta evenemang och möjligheter till korsförsäljning.

"Kassa" är en ekonomisk service för effektiv styrning av allmänna huvudbokstransaktioner och hantering av kundkontanter.

KONTAKTA OSS FÖR MER INFORMATION