Gå til innhold

Gjennom utvikling skaper vi forandring

Med en bred og omfattende retail-erfaring, brenner Helena Jansson virkelig for bransjen. Som konsulent innen forretningsområdet Retail & Logistics, fokuserer hun på å skape en dypere verdi for kunder og kundenes kunder, for å bidra til utvikling og vedvarende suksess.

- Vi må stille oss selv spørsmålet, hvem er egentlig målgruppen vår?

­- Retail-bransjen trenger utvikling og ha mennesket mer i fokus, både ut fra kunden og medarbeiderne. Utviklingen skjer ikke bare gjennom å konsentrere seg om teknologiske nyvinninger eller forretningsmodeller. Alle delene er like viktige. Start alltid med det som betyr mest, nemlig mennesket!

Tydelige mål

Med en bred bakgrunn som sjef i flere ledende roller i store bedrifter som ÖoB, ICA, og IKEA, har hun målene klart for seg.
- Samarbeid i ulike former tror jeg kommer til å bli helt avgjørende i tiden fremover. Jeg ser for meg at vi jobber mer grenseoverskridende internt, og samtidig tar i bruk eksterne parter for å få inn spisskompetanse der den trengs mest. Bruk data og fakta i forskjellige sammenhenger og på forskjellige måter, for å møte kundenes behov og ta smarte beslutninger, sier hun.

Engasjement og lidenskap

Helena kommer sist fra Åhléns, der hun var delaktig i utviklingen og lanseringen av det nye butikkonseptet Åhléns Outlet. Hennes engasjement og ønske om å oppnå nye mål er fortsatt like sterkt.


- Primært vil jeg avdramatisere, forenkle og utgjøre en positiv forskjell innen Retail-området. Det er på tide å sette fokus på opplevelsen ved å forene fysisk og digital handel. Det er gjennom utvikling vi skaper forandring.

Helena fortsetter:
-Vi må tørre å vri og vende på velkjente begrep og måter å jobbe på for å skape noe nytt.

Teknologi som verktøy

Det finnes flere konkrete ting man kan gjøre, i følge Helena.
-Hemmeligheten sitter i håndverket. Det er sånn vi skaper noe unikt i markedet. De som jobber i fysisk butikk i dag kommer for eksempel til å få en mer framtredende rolle. Altså må vi skape verktøy og forutsetninger slik at medarbeideren skal kunne løfte kundeopplevelsen.

Jeg er overbevist om at teknologien blir et verktøy for å effektivisere og frigjøre tid til andre ting. Her gjelder det å forstå hva akkurat du og din organisasjon trenger for å lykkes, avslutter Helena.

Spennende! Jeg vil vite mer om hvordan vi kan jobbe sammen.