Godkjenn

Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du vår bruk av cookies.

Les mer om cookies

Mobilt salgsverktøy ga salgsboom for Nordea Liv

Umiddelbar salgsvekst på 60 prosent forteller det meste om effekten av Nordea Livs nyeste salgsverktøy. Nordea Liv er en del av Nordea-konsernet og er Norges tredje største private livselskap. Selskapet tilbyr tjenestepensjoner til bedrifter samt livs- og pensjonsforsikringer til privatpersoner. EVRY leverte et brukervennlig salgsverktøy som fungerer offline og lar kunden signere uten BankID.


Oppdraget

Nordea Liv ønsket å øke salget hos en av sine partnere. EVRY hjalp innledningsvis
med input til mobil strategi, tjenestedesign og konseptutvikling av en ny måte å selge
forsikringsprodukter.

Livsforsikring er et komplisert forsikringsprodukt, der det blant annet kreves at kunden oppgir en rekke forhold knyttet til livsstil og helsesituasjon. Nordea Liv har et nært samarbeid med forsikringsselskapet Tryg, der rundt 200 selgere fra Tryg tilbyr livsforsikring fra Nordea Liv til sine kunder. Salgsmøtet foregår oftest hjemme hos kunden, der kunden oppgir alle relevante data for livsforsikring og til slutt velger om han vil tegne livsforsikring eller ikke.

Kjetil Andersen, Head of Communications & Online Business hos Nordea Life & Pensions, forteller at det var flere årsaker til at de initierte et prosjekt for å utvikle et nytt digitalt salgsverktøy. Konseptet ble i tillegg utviklet for iPad med fokus på god brukervennlighet og nye arbeidsprosesser som ble nøye brukertestet. For å sikre god enkel distribusjon av appen ble også en egen webside for info og nedlasting laget av EVRY.


Oppnådd resultat

Løsningen kom på luften vinteren 2013 og har blitt en suksess som har bidratt til en betydelig salgsøkning på hele 60%. Dette viser at invisteringen var et viktig skritt for videre suksess. Salgsøkningen har også har bidratt til en rask tilbakebetaling av investeringen. Metoden med fokus på design, brukervennlighet og prototyping har banet vei for at flere prosjekter bruker samme innovasjonsmodell hos kunden. Salgsapparatet har fått et brukervennlig verktøy som gir dem ny motivasjon og driv til å selge mer.

 

Kundene får en bedre opplevelse, selgerne får et bedre salgsverktøy, og salget øker kraftig – da er selvsagt også vi i ledelsen fornøyd, sier Kjetil Andersen.