Gå til innhold

Customer Experience

Handelsnæringen har forandret seg radikalt de siste årene, og det har aldri vært viktigere enn nå å kunne møte, samhandle og levere etter kundens behov. Sammen med deg finner vi frem til digitale fordeler som skaper morgendagens retail-landskap.

Konkurransen i handelsnæringen har flyttet fra de fysiske butikkene til globale nettsider og prissammenligninger. Det innebærer at hylleprodukter og utvalg ikke lengre gir samme konkurransefordeler som før. Men det finnes vinnere i det digitale skiftet. Hvis du kan levere et moderne kundemøte i en sømløs shoppingopplevelse der du treffer, samhandler og leverer på kundens vilkår, finnes det markedsandeler å ta.

For å skape og levere et vellykket møte med kunden må du bruke riktig teknologi. Ved hjelp av den kan du forbedre dialogen din med kunden, uansett om den skjer on- eller offline, i kjøpsøyeblikket eller når varen leveres hjem til kunden.

Ved å benytte metoder som Design Thinking vil vi sammen med deg teste ut nye forretningsmodeller og teknologiske konkurransefordeler. Vi gjør alt i nært samarbeide med deg slik at vi sammen skaper sammen digitale fordeler som viser veien til morgendagens retail-landskap.

Spennende! Jeg vil vite mer om hvordan vi kan jobbe sammen