Godkjenn

Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du vår bruk av cookies.

Les mer om cookies

Applikasjonsdrift

Applikasjonsdrift maksimerer applikasjonenes verdi for din forretning ved å sikre god tilgjengelighet og topp ytelse.

Mange virksomheter opplever at applikasjonene er trege og at svartidene blir lange. Medarbeidere blir stresset og det oppstår ofte en motstand i å bruke ulike applikasjoner.  I tillegg støter man på en rekke andre utfordringer som at:

  • Det er komplekst og vanskelig å identifisere feil
  • Det går med verdifull tid før man får startet feilsøking og rettet opp forholdet
  • Brukere bearbeider foreldete data fordi en batchjobb ikke ble utført
  • Transaksjonslogger går fulle på grunn av en liten programmeringsfeil som skaper endring i indeks, og som starter tusenvis av databasetransaksjoner som fyller loggene
  • Feil ved import eller eksport av data eller programvare

Fordeler med Applikasjonsdrift

Med tjenesten Applikasjonsdrift unngår du slike situasjoner og du minimerer konsekvensene knyttet til driftsproblemer av virksomhetskritiske applikasjoner. Applikasjonsdrift fra EVRY er i tråd med rammeverket ITIL versjon 3, og sikrer deg:

  • Stødig applikasjonsdrift uten forstyrrelser og avbrudd
  • Rask svartid i bruken av applikasjonen
  • Profesjonell endringsledelse og endringshåndtering
  • Drift med proaktiv overvåking og varsling
  • Helhetlig ansvar og oppfølging av feil eller forespørsler fra registrering til løsning og tilbakemelding
  • Rask feilretting og administrasjon av applikasjoner i nært samarbeid med administrator for servere og databaser
  • Økt fortjeneste gjennom lavere kostnader, bedre tilgjengelighet og mer fornøyde brukere
  • Håndtering av tredjeparts applikasjonsleverandører
  • "Underpinning agreements" (ITIL) kan inngå i alle varianter, men er en egen definert tjeneste
  • Grenseoppgang mot Applikasjons Forvaltning

EVRY leverer Applikasjonsdrift som en standardisert og utprøvd tjeneste i tre varianter: Enkel, Standard og Utvidet.

Variant Enkel gir enkel drift av applikasjonen med overvåking, håndtering av predefinerte feilsituasjoner og varsling. Variant Enkel passer godt for små og mellomstore applikasjoner av typen hyllevare, som Adobe Acrobat, Winzip og enkle web-applikasjoner.

Variant Standard tar totalansvar for drift og administrasjon av applikasjonen. Variant Standard er tilpasset brorparten av applikasjoner i en virksomhetsportefølje, dvs. de mest brukte applikasjoner med et visst volum av brukere. Aktuelle eksempler er Microsoft programvareprodukter, ERP-system fra Agresso eller CRM-systemet fra SuperOffice.

Variant Utvidet er egnet for virksomhetskritiske applikasjoner hvor det er store krav til at IT-systemer skal være tilgjengelige. To - og trelagsapplikasjoner i slike systemer er komplekse med mange integrasjoner og høy grad av skreddersøm. Typiske eksempler er SAP-applikasjoner, Oracle E-Business Suite eller Siebel applikasjoner.

Applikasjonsdrift kan utføres uavhengig av om EVRY har driftsansvar for operativsystem eller databasedrift.

Fordeler med EVRY

  • En partner som forstår forretningskonsekvenser ved tap av tjenester
  • Et av Norges største miljøer som er kjent med å ta ansvar for virksomhetskritiske løsninger
  • Betydelig kompetanse og leveringskapasitet lokalt og regionalt
  • Døgnkontinuerlig drift bemannet med høy kompetanse
  • Optimal miks mellom onshore og offshore ressurser
  • Erfaring med ett stort antall applikasjoner
  • Tilbyr nær knytning til database og basis infrastrukturdrift
  • Sikre og trygge leveranser

Interessert i mer informasjon?