Godkjenn

Ved å bruke denne nettsiden aksepterer du vår bruk av cookies.

Les mer om cookies

Minibanktjenester

Minibanktjenestene fra EVRY omfatter et komplett spekter av tjenester. De fleksible leveransemodellene passer ulike strategier. Fra et tjenesteutsatte minibanknettverk, innkjøp av serviceelementer eller leveranse av programvarekomponenter og påfyllingstjenester.


Våre tjenester tilgjengeliggjør funksjonalitet i ulike enheter: fra kontantløse tjenester, innskuddsenheter, resirkuleringsenheter og selvfølgelig kontantuttak i tradisjonelle minibanker. Systemkomponenter, verktøy og infrastruktur inngår som en del av tjenestene.

Våre minibanktjenester er i henhold til pålagte internasjonale krav satt av kortindustrien. Tjenestene leveres med flerspråklige grensesnitt og støtte flervalutatjenester.

Tjenestene leveres til markedet som en betalingsoverføringstjeneste.

Noen markeder og kunder krever ekstra innenlands- eller bankrelatert funksjonalitet og kortholdertjenester. Disse kravene implementeres i oppstartsfasen, ofte ved hjelp av integrasjon.

Tjenestekomponentene inkluderer

  • Programvarestøtte for ulike terminaler (multileverandør)
  • Online distribusjon av programvare
  • Kommunikasjonsnettverk
  • ATM switching og sentral infrastruktur
  • Asset management
  • Settlement og charge back
  • Avstemming
  • Kontantadministrasjon og CIT
  • Teknisk vedlikehold på stedet
  • Support (24/7 og andrelinje helpdesk)
  • Verdikjedeovervåking
  • Svindelforebyggende tjenester
  • IMAC (installere, flytte, legge til, endre)
  • Påfyllingstjenester
  • Salg og markedsføring

Fleksibel leveransemodell
Våre minibanktjenester støtter kundestrategien for minibanknettverket og minibanken som en selvbetjent kanal.

Tjenesten har en fleksibel leveransemodell i henhold til kundenes krav, og omfatter alle nødvendige programvarekomponenter og drift, kommunikasjon nettverk og tekniske tjenester, kontanter tjenester, tvisthåndtering og svindelovervåking.

Styringsmodell
En velprøvd styringsmodell iverksettes med månedlige møter, i tillegg til kvartalsvise og årlige taktiske møter mellom EVRY og kunden. Møteplassene dekker leveransestatus og skal åpne for å diskutere temaer som angår kvalitet, nye tjenester og fremtidig minibankstrategi.

SLA
Tjenestene leveres i henhold til avtalt tjeneste tilgjengelighet gjennom SLA-er for hver tjeneste, eller måles oppetid på hver enkelt minibank.

Ekte multileverandør minibanktjeneste
EVRYs minibanktjenester leveres til markedet som en ekte multileverandørtjenester. Velprøvd, stabil og etablert.

Multileverandørprogramvare er uavhengig av maskinvareleverandører. Programvaren er basert på CEN / XFS standard, og kjører på selvbetjente enheter levert fra de store maskinvareleverandørene i markedet. Programvaren støtter tradisjonelle minibanker, resirkuleringsenheter og innskuddsenheter

Merkevare
Banken holder kontroll på merkevarebygging av minibanknettverket. Det er mulig for bankene å dele et felles minibanknettverk ved multi-brand i minibanker eller til og med white-label minibanknettverk (ATM pooling).

Svindelforebygging
EVRYs minibanktjenester inkluderer både svindelovervåking med tidlig varsling og mer sofistikerte svindelovervåking og analysetjenester. Tjenesten inkluderer også støtte for anti-skimmingutstyr.

Overvåking og vedlikehold
Tjenesten omfatter verdikjeden overvåking og hendelsen håndtering. Teknisk vedlikehold, både første og andre linje i tillegg til iMac, kan leveres for alle markeder med lokalt språk.

Kontantadministrasjon
Kontantadministrasjon utgjør en viktig del av minibanktjenestene. Det inkluderer kontantoptimalisering, prognoser og avstemming.

Oppgjør og tvisthåndtering
Tjenestene inkluderer fullt oppgjør og tilbakebetalingssystemer og -tjenester. Behandlingen er basert på bankenes kortordningslisenser - eller ved hjelp av en partnerlisens.

Tjenesten støtter alle de store internasjonale kortselskapene i tillegg til innenlandske kortmerker og de egendefinerte kortene som kreves.

Compliance
Våre tjenester oppfyller de obligatoriske krav satt av kortindustrien, EU og relevant nasjonal lovgivning. Å være sertifisert inngår som en del av tjenesteleveransen.

Reduksjon av kontantkostnader
EVRY er i en kontinuerlig prosess for å støtte bankens strategi for å redusere kostnader relatert til kontantkostnader, også en utkontraktering av hele kontantområdet. Eksempler på tjenester EVRY har implementert:

  • Tjenester knyttet til kontaktløse- og kontantkort
  • Uttak ved hjelp av engangskort
  • Kontantgjenvinning
  • Kostnadsdeling strategi knyttet til grunnleggende tjenestekomponenter og compliance
  • Minibanktjenester levert som betalingstjenester til å innhente momseffekt
  • Minibanktjenester som støtter ATM pooling, inkludert multibranding
  • Kontantsenter
  • EVRY er også i gang med å lansere cross over-tjenester mellom selvbetjente terminaler og skrankeløsningr. Vi mener det er betydelige kostnadseffekter ved å kombinere tjenester for disse to kanalene

Velkommen til å kontakte oss