Godkend

Når du bruger denne hjemmeside, accepterer du vores brug af cookies

Læs mere om cookies

Daily banking

Kundens oplevelse af kontakten med banken er en af bankens allervigtigste konkurrenceparametre. Bankkunder bør møde en intuitiv, relevant og hurtig service, hvad enten de vælger at opsøge banken i en skranke, via telefon, chat eller andre kanaler på internettet.

Kundesupport, service og god indsigt er nyttige redskaber for bankkunden og finanstjenestens repræsentanter. Aktiviteterne sker ofte på kundens initiativ og behov og er sandhedens øjeblik for kundeoplevelsen, salgsmulighederne, omsætningsstigning og effektivitet.

Daily banking sørger for tjenester over flere kanaler, som dækker kundernes behov i realtid med et udvalg af forskellige finansprodukter.

Salgs- og kundeservice letter arbejdet med kundeforvaltning, flerkanals-aftaler og kontrakthåndtering. Tjenesten giver fuldt overblik over kundens portefølje og adfærd, tidligere og planlagt kontakt mellem finansinstitutionen og kunden, relevante hændelser og krydssalgsmuligheder.

«Teller» er en finanstjeneste for effektiv forvaltning af finanstransaktioner og kundens kontanter.

KONTAKT OS FOR MERE INFORMATION